特定のウォレットアプリやレッジャーマネージャーと正常に同期しない時の対処法

アップデートと同様、レッジャー社のサーバー混雑やパソコンのご利用環境に起因する個別要因によって、一時的に、お使いのアプリが正常にご利用できないケースがございます。

原因は様々ですが、通常、いくつかの施策を施すことで解決いたします。商品の故障や不良ではございません。

対処方法

・サーバー障害が解消されるまで、数時間〜数日間待機する。

・PCを再起動する。

・アプリを削除後、再インストールする。

・お使いのUSBポートとは異なるポートに差し込む。

・他に起動している全てのアプリを閉じる。

・ウイルス対策ソフトや、VPNの機能のOFFにする。

・グーグルクロームのキャッシュをクリアする。

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