ノアコインやERC20トークンなど、MEW（マイイーサウォレット）とレジャーナノSを連携させて送受金を行う際にエラーがでるケースがあります。
よくあるお問い合わせと解決方法をまとめてありますので、こちらの記事でご確認ください。
＊ICOや固定のトークンのルールについてはサポート対象外になりますので、予めご了承ください。
＊MEW（マイイーサウォレット）とレジャーナノSの連携方法についてはこちらをご参照くださいませ。
よくあるお問い合わせ
- トランザクションが作成されない
- トランザクションは作成されるが送金ができない
- マイイーサウォレットにログインできない
- ハードウェアウォレット本体にエラーがでる
- マイイーサウォレットにエラーがでる
- マイイーサウォレットの残高が0になっている
- 送金時、ナノS本体に異なるアドレスが表示される
解決方法
- 対応のパソコンの確認をする（Windows：OS 8以上64Bit、Mac：10.9以降）
- レジャーナノSのファームウェアのアップデートをして最新の状態にする
- レジャーライブで最新のETH（イーサリアム）アプリをアカウント追加し、レジャーナノSにもインストールされているか確認する
- ナノS本体はETH（イーサリアム）のアプリを開いている状態でMEW（マイイーサウォレット）に接続している
- 送金時、トークンを送る際はナノS本体に送金先アドレスではなくトークンのコントラクトアドレスが表示されます。
- Contract Dataをyesに設定する：レジャーナノS本体でETH（イーサリアム）のアイコンを選択、ETH（イーサリアム）アイコン内、SETTINGを選択
＊「Brouwser support」は1.4.2のアップデートの時にデフォルトでONに設定されているので表示されません。 - ブラウザ翻訳機能を解除する（日本語で進めるにはMEW（マイイーサウォレット）のページ内の右上のメニュータブから日本語を選択してください）
- GASとWeiが適正か確認する
- トークン自体にロックがかかっていないか確認する
- ノードを確認する（イーサリアム・クラシックなど適正でないノードになっていたら変更する）
- トークンの残高を引き上げる：トークンを送る際にはETH（イーサリアム）が手数料として必要です。ETH（イーサリアム）の残高が同アドレスに0の場合は送れません。
- PC内のキャッシュ（Google Chrome内）を削除する
- お使いのUSBポートとは異なるポートを使用する
- お使いのパソコンとは異なるパソコンを使用する
- お使いのブラウザとは異なるブラウザを使用する
- 元々所有していたMEW（マイイーサウォレット）の残高とレジャーとの連携で発生した残高とを混同していないか確認する
よくあるエラー画像
- タイムアウト
「Failed to sign Ledger device timedout.T」→送金時、ナノSにアドレスのチェックマークが現れたら、なるべく早めに右ボタンを押してください。
-
「セキュリティキーにタッチしてください」
→Ledger Nano Sが最新のファームウェアと最新のアプリバージョンを実行していることを確認してください。
myetherwallet.com、Yoroi wallet、MetaMaskなどのウェブウォレットを使用してデバイスを使用すると、Windowsによってセキュリティポップアップが表示されます。
そのようなウィンドウが表示された場合、キャンセルやXをクリックせずに、ウィンドウを横にずらして操作を行ってください。
Xを押してしまうとデバイスがフリーズする可能性があり、再接続する必要があります。
