USBのトラブルシューティング

LedgerハードウェアウォレットのUSB接続の問題が発生した場合は、次の解決策を一つずつお試しください。

Mac、WindowsまたはLinux

⑴他に起動している全てのアプリを閉じてください。

⑵ウイルス対策ソフトや、VPNの機能をOFFにしてください。

⑶もし可能なら、別のUSBケーブルをお試しください。

⑷お使いのUSBポートとは異なるポートをご利用ください。

⑸PCを再起動してください。

⑹別のPCを試してください。

問題が解決しない場合は、以下のシステムを選択してください。

Windows

USB入力デバイスドライバーを更新する

⑴コントロールパネルから[デバイスとプリンター]を開きます。

⑵Nano S をダブルクリックして、[ハードウェア]タブを開きます。

⑶[USB入力デバイス]を選択し、[プロパティ]をクリックします。

⑷[設定の変更]をクリックします。

⑸[ドライバー]タブをクリックします。

⑹[ドライバーの更新]をクリックし、ドライバーの自動選択を選択します。

⑺両方のUSB入力デバイスに対してこれを繰り返します。

それでもうまくいかない場合は、Macで試して、Ledger Nano Sが正しく機能するか確認してください。

Mac

Macで接続に問題がある場合は、Ledger Liveにフルディスクアクセスを許可してみてください。

⑴「システム環境設定」を開きます。

⑵「セキュリティとプライパシー」に行きます。

⑶「プライパシー」タブで、Ledger Liveをフルディスクアクセスリストに追加します。

Linux

Linuxでは、デバイスアクセスを許可するために一連のudevルールを作成する必要があります。詳しくはChrome USB API documentationを参照してください。以下の指示に従ってください。

1.セットアップ

次のコマンドを入力して、plugdevグループが存在するかどうかを確認します。

cat /etc/group | grep plugdev

存在しなかった場合は、以下の手順に従ってください。

⑴plugdevグループを作成します。

sudo groupadd plugdev

⑵次のコマンドを使用して、plugdevグループに属しているかどうかを確認します。

groups

⑶アウトプットにplugdevが含まれていない場合、plugdevグループに属していません。次のコマンドを入力してください。

sudo gpasswd -a plugdev

注:を自身のユーザー名に置き換えてください。例えば、ユーザー “mike”の場合は、 sudo gpasswd -a mike plugdevになります。

⑷ログアウトして、変更を有効にするために再度ログインします。現在plugdevグループに所属していることを確認するには、次のように入力します。

groups

そして、plugdevオカレンスを検索します。見つからない場合、ステップを見逃しているので、ステップ1から再開する必要があります。

2. udevルールを追加

⑴次のコマンドを入力して自動的にルールを追加し、udevをリロードします。

wget -q -O – https://raw.githubusercontent.com/LedgerHQ/udev-rules/master/add_udev_rules.sh | sudo bash

⑵Ledger Nano SとLedger Liveを再接続してください。

それでもまだ機能しない場合は、ステップ3:トラブルシューティングに進みます。

3.トラブルシューティング

次の3つの方法を試してください。

オプション1

各行にOWNER = “<user>”パラメータを追加して、ファイル/etc/udev/rules.d/20-hw1.rulesを編集します 。<user> はLinuxユーザー名です。その後、次のようにルールをリロードします。

udevadm trigger

udevadm control –reload-rules

Ledger Liveとの接続を再試行してください。うまくいかない場合は、次の方法を試してください。

オプション2

ファイル/etc/udev/rules.d/20-hw1.rulesを編集して 、以下の行を追加します。

KERNEL==”hidraw*”, SUBSYSTEM==”hidraw”, MODE=”0660″, GROUP=”plugdev”, ATTRS{idVendor}==”2c97″

KERNEL==”hidraw*”, SUBSYSTEM==”hidraw”, MODE=”0660″, GROUP=”plugdev”, ATTRS{idVendor}==”2581″

それからルールをリロードします。

udevadm trigger

udevadm control –reload-rules

Ledger Liveとの接続を再試行してください。動作しない場合は、最後のオプションを試してください。

オプション3

Arch Linuxをお使いの場合、以下のルールを試すことができます。

/etc/udev/rules.d/20-hw1.rules

SUBSYSTEMS==”usb”, ATTRS{idVendor}==”2581″, ATTRS{idProduct}==”1b7c”, MODE=”0660″, TAG+=”uaccess”, TAG+=”udev-acl”

SUBSYSTEMS==”usb”, ATTRS{idVendor}==”2581″, ATTRS{idProduct}==”2b7c”, MODE=”0660″, TAG+=”uaccess”, TAG+=”udev-acl”

SUBSYSTEMS==”usb”, ATTRS{idVendor}==”2581″, ATTRS{idProduct}==”3b7c”, MODE=”0660″, TAG+=”uaccess”, TAG+=”udev-acl”

SUBSYSTEMS==”usb”, ATTRS{idVendor}==”2581″, ATTRS{idProduct}==”4b7c”, MODE=”0660″, TAG+=”uaccess”, TAG+=”udev-acl”

SUBSYSTEMS==”usb”, ATTRS{idVendor}==”2581″, ATTRS{idProduct}==”1807″, MODE=”0660″, TAG+=”uaccess”, TAG+=”udev-acl”

SUBSYSTEMS==”usb”, ATTRS{idVendor}==”2581″, ATTRS{idProduct}==”1808″, MODE=”0660″, TAG+=”uaccess”, TAG+=”udev-acl”

SUBSYSTEMS==”usb”, ATTRS{idVendor}==”2c97″, ATTRS{idProduct}==”0000″, MODE=”0660″, TAG+=”uaccess”, TAG+=”udev-acl”

SUBSYSTEMS==”usb”, ATTRS{idVendor}==”2c97″, ATTRS{idProduct}==”0001″, MODE=”0660″, TAG+=”uaccess”, TAG+=”udev-acl”

SUBSYSTEMS==”usb”, ATTRS{idVendor}==”2c97″, ATTRS{idProduct}==”0004″, MODE=”0660″, TAG+=”uaccess”, TAG+=”udev-acl”

それからルールをもう一度リロードして、Ledger Liveとの接続を再試行します。

udevadm trigger

udevadm control –reload-rules

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