LedgerハードウェアウォレットのUSB接続の問題が発生した場合は、次の解決策を一つずつお試しください。
Mac、WindowsまたはLinux
⑴他に起動している全てのアプリを閉じてください。
⑵ウイルス対策ソフトや、VPNの機能をOFFにしてください。
⑶もし可能なら、別のUSBケーブルをお試しください。
⑷お使いのUSBポートとは異なるポートをご利用ください。
⑸PCを再起動してください。
⑹別のPCを試してください。
問題が解決しない場合は、以下のシステムを選択してください。
Windows
USB入力デバイスドライバーを更新する
⑴コントロールパネルから[デバイスとプリンター]を開きます。
⑵Nano S をダブルクリックして、[ハードウェア]タブを開きます。
⑶[USB入力デバイス]を選択し、[プロパティ]をクリックします。
⑷[設定の変更]をクリックします。
⑸[ドライバー]タブをクリックします。
⑹[ドライバーの更新]をクリックし、ドライバーの自動選択を選択します。
⑺両方のUSB入力デバイスに対してこれを繰り返します。
それでもうまくいかない場合は、Macで試して、Ledger Nano Sが正しく機能するか確認してください。
Mac
Macで接続に問題がある場合は、Ledger Liveにフルディスクアクセスを許可してみてください。
⑴「システム環境設定」を開きます。
⑵「セキュリティとプライパシー」に行きます。
⑶「プライパシー」タブで、Ledger Liveをフルディスクアクセスリストに追加します。
Linux
Linuxでは、デバイスアクセスを許可するために一連のudevルールを作成する必要があります。詳しくはChrome USB API documentationを参照してください。以下の指示に従ってください。
1.セットアップ
次のコマンドを入力して、plugdevグループが存在するかどうかを確認します。
cat /etc/group | grep plugdev
存在しなかった場合は、以下の手順に従ってください。
⑴plugdevグループを作成します。
sudo groupadd plugdev
⑵次のコマンドを使用して、plugdevグループに属しているかどうかを確認します。
groups
⑶アウトプットにplugdevが含まれていない場合、plugdevグループに属していません。次のコマンドを入力してください。
sudo gpasswd -a plugdev
注：を自身のユーザー名に置き換えてください。例えば、ユーザー “mike”の場合は、 sudo gpasswd -a mike plugdevになります。
⑷ログアウトして、変更を有効にするために再度ログインします。現在plugdevグループに所属していることを確認するには、次のように入力します。
groups
そして、plugdevオカレンスを検索します。見つからない場合、ステップを見逃しているので、ステップ1から再開する必要があります。
2. udevルールを追加
⑴次のコマンドを入力して自動的にルールを追加し、udevをリロードします。
wget -q -O – https://raw.githubusercontent.com/LedgerHQ/udev-rules/master/add_udev_rules.sh | sudo bash
⑵Ledger Nano SとLedger Liveを再接続してください。
それでもまだ機能しない場合は、ステップ3：トラブルシューティングに進みます。
3.トラブルシューティング
次の3つの方法を試してください。
オプション1
各行にOWNER = “<user>”パラメータを追加して、ファイル/etc/udev/rules.d/20-hw1.rulesを編集します 。<user> はLinuxユーザー名です。その後、次のようにルールをリロードします。
udevadm trigger
udevadm control –reload-rules
Ledger Liveとの接続を再試行してください。うまくいかない場合は、次の方法を試してください。
オプション2
ファイル/etc/udev/rules.d/20-hw1.rulesを編集して 、以下の行を追加します。
KERNEL==”hidraw*”, SUBSYSTEM==”hidraw”, MODE=”0660″, GROUP=”plugdev”, ATTRS{idVendor}==”2c97″
KERNEL==”hidraw*”, SUBSYSTEM==”hidraw”, MODE=”0660″, GROUP=”plugdev”, ATTRS{idVendor}==”2581″
それからルールをリロードします。
udevadm trigger
udevadm control –reload-rules
Ledger Liveとの接続を再試行してください。動作しない場合は、最後のオプションを試してください。
オプション3
Arch Linuxをお使いの場合、以下のルールを試すことができます。
/etc/udev/rules.d/20-hw1.rules
SUBSYSTEMS==”usb”, ATTRS{idVendor}==”2581″, ATTRS{idProduct}==”1b7c”, MODE=”0660″, TAG+=”uaccess”, TAG+=”udev-acl”
SUBSYSTEMS==”usb”, ATTRS{idVendor}==”2581″, ATTRS{idProduct}==”2b7c”, MODE=”0660″, TAG+=”uaccess”, TAG+=”udev-acl”
SUBSYSTEMS==”usb”, ATTRS{idVendor}==”2581″, ATTRS{idProduct}==”3b7c”, MODE=”0660″, TAG+=”uaccess”, TAG+=”udev-acl”
SUBSYSTEMS==”usb”, ATTRS{idVendor}==”2581″, ATTRS{idProduct}==”4b7c”, MODE=”0660″, TAG+=”uaccess”, TAG+=”udev-acl”
SUBSYSTEMS==”usb”, ATTRS{idVendor}==”2581″, ATTRS{idProduct}==”1807″, MODE=”0660″, TAG+=”uaccess”, TAG+=”udev-acl”
SUBSYSTEMS==”usb”, ATTRS{idVendor}==”2581″, ATTRS{idProduct}==”1808″, MODE=”0660″, TAG+=”uaccess”, TAG+=”udev-acl”
SUBSYSTEMS==”usb”, ATTRS{idVendor}==”2c97″, ATTRS{idProduct}==”0000″, MODE=”0660″, TAG+=”uaccess”, TAG+=”udev-acl”
SUBSYSTEMS==”usb”, ATTRS{idVendor}==”2c97″, ATTRS{idProduct}==”0001″, MODE=”0660″, TAG+=”uaccess”, TAG+=”udev-acl”
SUBSYSTEMS==”usb”, ATTRS{idVendor}==”2c97″, ATTRS{idProduct}==”0004″, MODE=”0660″, TAG+=”uaccess”, TAG+=”udev-acl”
それからルールをもう一度リロードして、Ledger Liveとの接続を再試行します。
udevadm trigger
udevadm control –reload-rules