Ledger Live モバイル – トラブルシューティング
接続されているLedgerハードウェアウォレットに、Ledgerライブで選択されているアカウントと一致する秘密鍵がないと、「Wrong device or passphrase(間違ったデバイスまたはパスフレーズ)」というエラーメッセージ が表示されます。これにはいくつかの原因が考えられます。
間違ったデバイス
アカウントが、接続されているLedgerウォレットに設定されているものとは異なる24ワードのリカバリーフレーズにリンクされる場合があります。
これは、誤ってLedgerウォレットをリセットし、既存のものを復元せずに新しいリカバリー・フレーズを書き留めたときに発生する可能性があります。
この場合は、Ledgerウォレットをリセットしてから、最初に設定した24ワードのリカバリーフレーズで復元する必要があります。
リセットはPINコードを3回間違えますとリセットされます。
*新たな24単語は使用しないようにご注意ください。
復元方法
復元後のLedgerLive設定方法
「Restore a Ledger device」 復元作業から行う場合を選択してください。
アカウントを追加する時に、仮想通貨(暗号資産)がリストに表示されていない場合はLedger Liveではサポートされていません。
仮想通貨(暗号資産)をどの外部ウォレットで管理すればいいかを確認するには、こちらをご参照ください。
Ledger Liveではどの資産がサポートされていますか?
サポートされている仮想通貨(暗号資産)のリストを参照してください。Ledger Liveの列にチェックマークが付いていると、Ledger Liveでアカウントが管理できるということです。
仮想通貨(暗号資産)がLedger Liveでサポートされていない場合は、[ その他の互換性のあるウォレット ]列に使用するアプリケーションへのリンクがあります。将来的には、より多くの仮想通貨(暗号資産)がLedger Liveに追加される予定です。
他のアプリを閉じる
外部ウォレットを使用するときは、他の全てのアプリケーションを必ず閉じてください。Ledger Liveがバックグラウンドで実行されている場合は、アプリが干渉する可能性があります。
トランザクションがオペレーションリスト内で長時間(数日ほど)保留になることがあります。
トランザクションが最初の承認を受けるまでの時間は、以下の条件によって異なります。
・取引に含まれるネットワーク手数料やガス(gas)の比率。
・現在、ブロックチェーンネットワーク内で保留中のトランザクションの負荷。
トランザクションがドロップされるまで待つ
・ひたすら待ち続けます。数日かかることがあるとしても、取引は確認されるかもしれません。
・ほとんど起こることはないですが、トランザクションがネットワークからドロップ(消滅)されるまで待つこともできます。
・トランザクションがドロップされると、「Last operations」から消えます。
ネットワーク手数料を上げる
Bitcoinのような仮想通貨(暗号資産)の場合、取引を高速化するためにネットワーク手数料を上げることができます。
Ledgerデバイスを含むLedger Liveの操作で、下記のエラーコードが表示される可能性があります。
Something went wrong. Please replug your device.
Ledger device: Invalid parameter received (0x6b00).
日本語訳
問題が起こりました。Ledgerデバイスを接続し直してください。
Ledgerデバイス:無効なパラメータを受信しました(0x6b00)。
次の方法でこのエラーメッセージを解決してください。
・Ledgerデバイスが最新のファームウェアバージョンであることを確認します。
・最新バージョンを実行させるため、Ledgerデバイスのアプリをアンインストール・再インストールします。
アプリをアンインストールしても、ブロックチェーンで保護されている仮想通貨(暗号資産)には影響しません。