【個人ユーザー様向け】お問い合わせフォーム

シリアルか受注番号

(ご注文後の場合)
お名前
メールアドレス
件名
お使いのパソコンのOS
Ledger nano S (またはX)のバージョン
※アップデートに関する質問の場合はアップデート前のバージョンを記載してください。
Ledger Live のバージョン
お問い合わせ内容
添付ファイル

(添付可能ファイル:

jpeg,jpg,pngmgif,pdf,xlsx,zip)
※お使いのメールサービス等の設定により「迷惑メール」と認識され、メールが届かない場合があります。

次のドメインを受信できるように設定してください。info@hardwarewallet-japan.com

サポート範囲

弊社から直接ハードウェアウォレットをご購入いただいたユーザーに限り、弊社ではメール/チャットでのサポート対応を実施しております。

電話でのサポートは現在行なっておりません。

ハードウェアウォレット本体、及び純正の関連アプリ・ソフトウェア(以下「本製品等」とする)に関するお問い合わせをサポート範囲と致します。

連携する他社サービスにおける個別のコイン/トークンの取扱い、および利用方法は、サポート対象外と致します。